Có những lúc trong cuộc sống, ai cũng có thể gặp khó khăn về tài chính. Khi đó, cầm đồ là một cách để tạm thời vượt qua giai đoạn ngắn hạn. Đối với VietMoney, hành trình đó không kết thúc ở lúc khách hàng cầm tài sản. Chúng tôi luôn mong ngày khách hàng quay lại chuộc lại tài sản của chính mình vì chỉ khi khách hàng giữ lại được tài sản, chúng tôi mới thật sự trọn vẹn trong sứ mệnh của mình.
Vì chúng tôi hiểu, mỗi món đồ đều có câu chuyện riêng – có thể là chiếc xe bạn dành dụm mua, chiếc laptop bạn dùng để làm việc, hay chiếc nhẫn là kỷ niệm quan trọng.
Với VietMoney, đó không chỉ là “tài sản cầm cố”, mà là một phần giá trị tinh thần của khách hàng mà chúng tôi có trách nhiệm gìn giữ.
Vì khi bạn chuộc lại được tài sản, điều đó có nghĩa là bạn đã vượt qua khó khăn, và VietMoney được đồng hành cùng bạn trong hành trình đó.
Đừng ngại chia sẻ với chúng tôi. VietMoney luôn sẵn lòng lắng nghe và tìm giải pháp cùng bạn. Chúng tôi có thể hỗ trợ tùy theo từng trường hợp thực tế:
Gia hạn thêm thời gian để bạn xoay xở.
Điều chỉnh lịch thanh toán lãi phù hợp hơn.
Tạm ngưng xử lý thanh lý tài sản nếu bạn đang cố gắng khắc phục tình hình.
Mỗi trường hợp sẽ được VietMoney xem xét riêng, với mục tiêu duy nhất: “Giúp khách hàng có cơ hội lấy lại tài sản của mình”
VietMoney chỉ tiến hành thanh lý khi đã thực hiện mọi nỗ lực hỗ trợ nhưng không thể liên lạc hoặc nhận phản hồi từ khách hàng. Cụ thể, theo hợp đồng cầm cố, nếu hợp đồng quá 11 ngày kể từ ngày hết hạn mà không được gia hạn hoặc tất toán, tài sản sẽ được chuyển sang bộ phận thanh lý để thu hồi vốn.
Trước khi bước đến giai đoạn này, VietMoney luôn chủ động gọi điện, nhắn tin và gửi thông báo để khách hàng nắm rõ tình trạng hợp đồng và có cơ hội xử lý sớm. Việc thanh lý chỉ được thực hiện khi:
Khách hàng không phản hồi hoặc không thể gia hạn hợp đồng;
Và thời gian bảo quản tài sản đã vượt quá giới hạn quy định.
Chúng tôi hiểu rằng, một món đồ được bán đi không chỉ là tài sản mất đi, mà còn là ký ức và giá trị tinh thần. Bởi vậy, dù thanh lý là quy trình cần thiết về mặt nghiệp vụ, nó không bao giờ là mong muốn của VietMoney.
Cầm đồ không phải là điều xấu. Với VietMoney, đó là một cách giúp bạn vượt qua khó khăn mà vẫn giữ được điều quan trọng nhất là tài sản và niềm tin. Chúng tôi tự hào khi được nhiều khách hàng gọi là “nơi gửi tạm tài sản trong lúc khó”, vì chúng tôi không chỉ làm dịch vụ cầm đồ, chúng tôi giữ hộ niềm tin.
Nếu bạn đang gặp khó khăn hoặc cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với VietMoney qua:
Bản quyền © Công Ty VietMoney | Sơ đồ trang