Tổng hợp các câu hỏi từ các khách hàng quan tâm đến thông tin trước, trong và sau giao dịch. VietMoney luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn!
Bạn có thể đăng ký nhận tư vấn dịch vụ cầm đồ VietMoney qua các kênh sau:
Tại VietMoney, bạn có thể cầm cố hoặc thế chấp nhiều loại tài sản, bao gồm:
VietMoney cam kết mang đến dịch vụ nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho bạn!
Hiện tại, VietMoney chỉ hỗ trợ cầm cố tài sản. Với xe máy hoặc ô tô, chúng tôi nhận cầm cả xe và cà vẹt chính chủ. Nếu bạn đang có nhu cầu cầm xe, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.
VietMoney chỉ nhận cầm xe chính chủ hoặc có ủy quyền hợp lệ. Khi đến cầm cố xe, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:
Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ VietMoney để được hỗ trợ chi tiết nhé!
Thời hạn vay mặc định tại VietMoney là 30 ngày. Bạn có thể gia hạn khoản vay dễ dàng bằng cách thanh toán tiền lãi mà không cần trả nợ gốc. Mỗi lần gia hạn sẽ kéo dài thêm 30 ngày.
VietMoney không giới hạn thời gian vay tối đa. Tuy nhiên, trong trường hợp tài sản bị trượt giá sau thời gian dài, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và hướng dẫn bạn thanh toán phần chênh lệch giá trị nếu cần. Điều này giúp đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và duy trì hợp đồng một cách minh bạch nhất.
Bạn có thể đăng ký nhận tư vấn dịch vụ cầm đồ VietMoney qua các kênh sau:
Bạn hoàn toàn có thể vay thêm nếu khoản vay trước đó chưa hết hạn mức định giá ban đầu. Ngoài ra, nếu cần, bạn cũng có thể cầm cố tài sản khác để vay thêm. VietMoney luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Tài sản của bạn sẽ được bảo quản an toàn và cẩn thận tại VietMoney. Quy trình bảo quản như sau:
Ký tem niêm phong: Sau khi nhận tài sản, bạn sẽ ký vào tem vỡ niêm phong và nhân viên cửa hàng sẽ tiến hành niêm phong dưới sự giám sát của bạn.
Bảo quản tài sản theo loại:
Bảo hiểm tài sản: Tất cả tài sản cầm cố tại VietMoney đều được bảo hiểm với mức bảo hiểm lên đến 150% giá trị tài sản, giúp đảm bảo an toàn tuyệt đối trong suốt thời gian lưu giữ.
VietMoney cam kết bảo hiểm cho tài sản cầm cố trong suốt thời gian lưu giữ tại kho.
Lưu ý: VietMoney không chịu trách nhiệm trong trường hợp tài sản bị hết pin, ắc quy yếu hoặc mất nguồn điện do không sử dụng trong thời gian dài.
Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu bảo quản riêng tài sản có giá trị đặc biệt. Tuy nhiên, tất cả tài sản, bao gồm cả những tài sản có giá trị đặc biệt, vẫn sẽ được lưu trữ và bảo quản theo quy trình chuẩn tại kho hàng của VietMoney, đảm bảo an toàn và bảo mật tối đa trong suốt thời gian cầm cố.
Để gia hạn hợp đồng vay, bạn có thể thực hiện theo các cách sau:
Đến trực tiếp cửa hàng VietMoney gần nhất: Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn thực hiện gia hạn ngay tại quầy.
Chuyển khoản tiền lãi và phí vào tài khoản VietMoney:
Thanh toán qua ví điện tử MoMo:
Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống của VietMoney sẽ tự động cập nhật gia hạn hợp đồng cho bạn.
Quy trình tất toán hợp đồng vay tại VietMoney như sau:
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về quy trình, hãy liên hệ với VietMoney qua hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng để được hỗ trợ thêm.
Trước 3 ngày đến hạn, VietMoney sẽ gửi tin nhắn thông báo qua SMS hoặc Zalo để bạn tiện theo dõi và sắp xếp thanh toán. Nếu vì lý do cá nhân bạn không thể gia hạn hợp đồng đúng hạn, đây là những gì bạn có thể làm để tài sản không bị thanh lý:
Liên hệ thông báo với VietMoney: Nếu không thể trực tiếp đến cửa hàng, bạn hãy phản hồi qua Zalo Official Account hoặc Fanpage VietMoney để nhân viên hỗ trợ ghi nhận thông tin.
Thanh toán trực tuyến để đảm bảo khoản vay được gia hạn đúng hạn.
VietMoney cam kết hỗ trợ khách hàng hết mình và bảo quản tài sản an toàn. Tuy nhiên, để tránh phát sinh phí phạt do chậm thanh toán, bạn nên chủ động sắp xếp và hoàn tất thanh toán đúng hạn.
Bạn hoàn toàn có thể ủy quyền cho người thân tất toán khoản vay và nhận lại tài sản, nhưng cần đáp ứng các điều kiện sau:
Tuy nhiên, VietMoney khuyến khích bạn đến trực tiếp nhận lại tài sản để đảm bảo tài sản được bàn giao đúng hiện trạng ban đầu.
Nếu hợp đồng cầm cố của bạn trễ hạn hoặc quá hạn thanh toán quá 10 ngày kể từ ngày đến hạn, VietMoney sẽ tiến hành thanh lý tài sản để thu hồi vốn.
Tuy nhiên, trước khi tiến hành thanh lý tài sản, VietMoney sẽ chủ động liên hệ với bạn để thông báo và giải quyết vấn đề này.
Khi tài sản của bạn bị thanh lý, VietMoney sẽ đảm bảo quyền lợi của bạn bằng cách thực hiện các bước sau:
Theo quy định trong hợp đồng cầm cố đã ký, nếu khoản vay của bạn quá hạn hơn 10 ngày, VietMoney sẽ tiến hành thanh lý tài sản để thu hồi vốn.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn mua lại tài sản, bạn có thể mua lại với giá thanh lý khi VietMoney thực hiện thanh lý tài sản ra bên ngoài.
Nếu bạn muốn giữ tài sản và gia hạn hợp đồng cầm cố, bạn chỉ cần thanh toán tiền lãi trong kỳ. Sau khi thanh toán lãi, hợp đồng của bạn sẽ được gia hạn thêm 30 ngày để tiếp tục bảo vệ tài sản.
Bạn hoàn toàn có thể mua lại tài sản với giá thanh lý khi VietMoney thực hiện thanh lý tài sản định kỳ.
Gọi hotline 19008009
Hoạt động từ 9h – 19h (thứ 2 – thứ 6) và 9h – 17h (thứ 7 – Chủ Nhật)
Liên hệ kênh hỗ trợ miễn phí
